為及時回應(yīng)群眾關(guān)切，切實解決人民群眾急難愁盼，有效化解群眾矛盾糾紛，維護困難群體合法權(quán)益，11月8日上午，西峰區(qū)后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室聘請的三位“黨性強、威望高、有經(jīng)驗”的首席調(diào)解員為司官寨村的41名困難群眾免費起草的123份法律文書現(xiàn)場進行了交接，為群眾節(jié)省一萬余元訴狀費用。

在農(nóng)歷二月初一的早晨，后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室里迎來一位坐在輪椅上的老者及其幾位親屬。老人老淚縱橫，幾個女兒爭吵聲不絕于耳。

經(jīng)了解，老人因為無人贍養(yǎng)而涕淚連連，三個女兒因贍養(yǎng)問題爭吵不斷。老人老伴在世的時候，原來由家中族人商量為大女兒招婿，履行贍養(yǎng)義務(wù)，后來大女兒婚姻不幸離異再嫁，無法履行贍養(yǎng)義務(wù)。二女兒早年出嫁慶城縣，三女兒也已成家外嫁他鄉(xiāng)。老人老伴去世后，身邊實際無人照顧。去年老人又因不幸發(fā)生意外，導(dǎo)致骨折，生活更是雪上加霜，幸好有征遷款得以治療，但最終行動不便，需要借助輪椅生活，無人贍養(yǎng)。

“說和”工作室工作人員熱情接待老人及其親屬后，及時聯(lián)系村組負責(zé)人，了解情況后，邀請村組負責(zé)人參與調(diào)解。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的主持下，“說和”工作室三位同志歷經(jīng)五六個小時苦口婆心的耐心“說和”，動之以情，曉之以理的傾情調(diào)解下，最終達成調(diào)解協(xié)議由老人最信賴的小女兒搬來與其居住在一起，履行贍養(yǎng)義務(wù)；老人莊基內(nèi)的房屋誰建的歸誰所有，共建的面積各半；莊基內(nèi)的院內(nèi)面積及大門等其它公共部分，由大家共用；老人戶下現(xiàn)有的四畝土地，有大女兒和小女兒各自經(jīng)營一半。

一場歷時幾年的家庭贍養(yǎng)糾紛在溫情與親情的感召下，在“說和”這種傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的新型調(diào)解模式之下，終得圓滿解決。老人的贍養(yǎng)問題沒有了后顧之憂，免去了親人之間撕破臉皮訴諸法律，對簿公堂。尊重孝敬老人的傳統(tǒng)美德也得以在鄉(xiāng)鄰傳播。

勞動糾紛是現(xiàn)實中較為常見的糾紛。用人單位與勞動者之間由于各種原因，雙方產(chǎn)生糾紛也是難以避免的事情。勞動糾紛的發(fā)生，不僅使正常的勞動關(guān)系得不到維護，還會使勞動者的合法利益受到損害，不利于社會的穩(wěn)定。

近日，后官寨鎮(zhèn)在全國勞動人事爭議在線調(diào)解管理平臺上受理了一起勞動人事爭議。由于涉及數(shù)額較大，經(jīng)過工作人員的多次耐心溝通協(xié)調(diào)，雙方同意接受線下調(diào)解。

由于本案標(biāo)的很大，工作人員通過耐心的“說和”，明法理，講實情，慎之又慎的耐心調(diào)解，雙方在權(quán)衡利弊之下，握手言和，爽快的簽訂了調(diào)解協(xié)議，一起涉案數(shù)額達八萬多元的勞動人事爭議圓滿解決。調(diào)解結(jié)束后，該有限責(zé)任公司先一次性支付王某、孫某所欠工資3萬元，待本月個稅扣除之后，下剩5萬多元一次性結(jié)清。工作人員將繼續(xù)跟進，督促盡快落實調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。

自后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室成立并投入使用以來，三位首席人民調(diào)解員、黨員代表、人大代表、鎮(zhèn)村干部齊心協(xié)力、牢記初心使命，充分發(fā)揮老黨員、老干部的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢，親情優(yōu)勢，在推動矛盾糾紛化解上，秉持“老黨員發(fā)揮新能量”“化解小矛盾調(diào)出大和諧”的敬業(yè)精神，傳承彰顯“以人為本、以和為貴”的文化品質(zhì)，及時妥善的解決了群眾反應(yīng)的疑難問題和利益訴求，切實提高了人民群眾的“幸福感”、“獲得感”、“安全感”。截至目前，后官寨鎮(zhèn)“說和”工作室共計調(diào)處矛盾糾紛135件，全部調(diào)處成功。

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