為進一步暢通民意，回應(yīng)關(guān)切，今年以來，鎮(zhèn)原縣太平鎮(zhèn)棗林村深入開展主動創(chuàng)穩(wěn)行動，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推進訴調(diào)對接，聚焦群眾急難愁盼，組建“小春說事室”，讓群眾話有地方說、苦有地方訴、理有地方講、事有人去做，進一步夯實鄉(xiāng)村善治基礎(chǔ)。

說事室依托村綜治中心組建，黨總支部書記李小春兼任負責人，邀請老黨員、老支書、鄉(xiāng)賢能人、學法用法示范戶、“法律明白人”、政策宣講人、網(wǎng)格員等調(diào)解能手擔任說事員，按需參與調(diào)處，幫助群眾解決政策咨詢、矛盾調(diào)解等問題。

群眾有呼聲，村上必回應(yīng)。“李紅鎖家的耕地回填土埂加高，每逢下大雨雨水就流到我家地里，耕地被淹下陷。”家住棗林村的灣灣自然村村民李繼民向“小春說事室”反映道。

了解到這個情況后，說事員第一時間入戶核實情況進行調(diào)解，最終雙方握手言和、達成一致意見并回改水路，將矛盾糾紛消解于萌芽狀態(tài)。

基層治理沒有標準答案，但群眾的滿意度一定是一把衡量標尺。“我們村這個說事室很接地氣，能用心聽取群眾的心聲，站在群眾角度想問題，把群眾的冷暖放在心上，辦事效率、調(diào)處成功率都很高。”前來咨詢政策的群眾李仲錄說道。

據(jù)了解，該村通過采取村民說事、現(xiàn)場答事、鄉(xiāng)賢議事、干部解事、問效結(jié)事、群眾評事“六步工作法”，針對群眾反映的問題，按宣傳解釋、講理說法、協(xié)助辦理分層分類高效處置。

“棗林村將繼續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圍繞百姓生活的‘細枝末節(jié)’把‘小春說事室’打造成收集民意、聽取建議、化解矛盾、解決問題的平臺，推動矛盾糾紛應(yīng)調(diào)盡調(diào)、源頭化解。” 棗林村村支書李小春說。

今年以來，“小春說事室”已實實在在解決群眾困難事、煩心事60余件，調(diào)處化解矛盾糾紛18起，群眾滿意率達100%，實現(xiàn)了小事不出村、矛盾不上交、全年零上訪。

【來 源】鎮(zhèn)原縣委政法委