為提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識、權(quán)利意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，持續(xù)做好“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，進(jìn)一步降低金融風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境，3月8日至3月15日，華池縣聯(lián)社在全縣范圍開展了以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題的宣傳活動。

宣傳活動主要圍繞普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制、防范非法金融活動、辦好為民實(shí)事、堅(jiān)持誠實(shí)守信等多方面的內(nèi)容進(jìn)行宣傳。針對非法吸存攬儲、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法代理維權(quán)等侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益和危害金融穩(wěn)定安全的行為，開展風(fēng)險(xiǎn)提示。宣傳采取線下和線上相結(jié)合的方式開展。

一、線下宣傳

1.利用LED屏宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過LED屏及營業(yè)廳內(nèi)顯示屏循環(huán)播放“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”“維護(hù)消費(fèi)權(quán)益 優(yōu)化金融生態(tài)”“傳播金融正能量 筑牢安全防護(hù)墻”“電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路深，你我務(wù)必要小心”等宣傳口號以及金融基礎(chǔ)知識及相關(guān)微短片，增強(qiáng)廣大客戶金融風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識。

2.廳堂互動宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立金融知識宣傳窗口，擺放宣傳折頁，對于在柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶，以遞送溫馨提示宣傳手冊的方式，向客戶普及金融知識，提示金融風(fēng)險(xiǎn)；大堂經(jīng)理在客戶等候間隙提示客戶觀看宣傳片和宣傳展板，各網(wǎng)點(diǎn)通過崗位聯(lián)動，使金融知識貫穿柜面服務(wù)和金融產(chǎn)品始終。

3.利用懸掛橫幅、彩頁宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道繁華地段懸掛橫幅，設(shè)立金融知識宣傳點(diǎn)，向街道過往群眾現(xiàn)場發(fā)放防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益保護(hù)等宣傳彩頁，對群眾提出的疑難金融問題現(xiàn)場進(jìn)行解釋答疑，進(jìn)一步提升金融知識宣傳的深度。

4.進(jìn)村入戶宣傳。對轄內(nèi)個(gè)體工商戶、小微企業(yè)、偏遠(yuǎn)山區(qū)行動不便的客戶和在校學(xué)生，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織客戶經(jīng)理上門進(jìn)行金融知識的宣傳，現(xiàn)場講解金融知識，解答消費(fèi)者提出的金融知識疑問。

5.設(shè)點(diǎn)集中宣傳。在“3·15”當(dāng)天，華池縣聯(lián)社分管消保工作領(lǐng)導(dǎo)及本部各條線業(yè)務(wù)骨干會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部到縣城街道、廣場、校園進(jìn)行集中宣傳活動。通過現(xiàn)場發(fā)放金融知識宣傳彩頁，疑難金融問題解答等方式進(jìn)行宣傳。

二、線上宣傳

華池縣聯(lián)社在積極開展線下活動的同時(shí)，通過微信公眾號、制作微信動漫小視頻、直播等多種渠道，動員全體員工在朋友圈、微信群、抖音、快手等自媒體平臺，針對防范非法集資，金融消費(fèi)者享有的八項(xiàng)基本權(quán)利、防范各類貸款套路、防范電信詐騙和網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人征信、個(gè)人金融信息保護(hù)等金融知識加大線上宣傳力度。

活動期間，共計(jì)參與職工110人次，懸掛橫幅20條，開展教育宣傳40場次，其中：面向老年、殘障人士等特殊群體開展宣傳18場次，面向市民群體開展宣傳18場次，面向?qū)W校、年輕群體開展宣傳4場次。18個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏每天同時(shí)滾動播放不同宣傳內(nèi)容，共發(fā)放彩頁4500余份，公眾號發(fā)布5條金融知識，自創(chuàng)推送金融知識小視頻15個(gè)，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈3200余次，點(diǎn)擊量1.6萬次，直接間接觸及金融消費(fèi)者3.51萬人次。在本次“3·15”宣傳活動中，華池縣聯(lián)社通過“線上＋線下”等形式多樣的宣傳內(nèi)容和方式，有力促進(jìn)了消費(fèi)者金融知識的普及面，進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意識和金融風(fēng)險(xiǎn)的防范意識，有效提升了社會公眾對金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。

下一步工作中，華池縣聯(lián)社將充分利用農(nóng)信社點(diǎn)多面廣、面對消費(fèi)群體量大的優(yōu)勢，采取通俗易懂的語言和靈活多樣的宣傳方式，進(jìn)村入戶，向廣大消費(fèi)者普及金融知識，提高廣大金融消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)的自我保護(hù)能力，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，助推業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。