“謝謝你們，沒想到你們會到醫(yī)院為我母親辦理業(yè)務(wù)，你們的服務(wù)太貼心了！”王海鋒說。

7月15日，王海鋒找到郵儲銀行慶陽市北街支行咨詢?nèi)绾螢槠淠赣H辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，他向工作人員介紹，他的母親在郵儲銀行有一筆定期存款需要取出用來繳納其母親在醫(yī)院的治療費用，但其母親將密碼忘記了且因為心梗在醫(yī)院住院，本人無法來銀行辦理業(yè)務(wù)。得知此事后，工作人員安撫了客戶情緒并表示可以提供延伸服務(wù)，隨后立即到醫(yī)院上門為其母親辦理了業(yè)務(wù)，王海鋒對郵儲銀行服務(wù)稱贊不已。

這只是郵儲銀行慶陽市分行開展延伸服務(wù)的一個縮影，想客戶所想，急客戶所急，細微之處見服務(wù)，點滴小事見真情，郵儲銀行慶陽市分行一如既往踐行“以人民為中心”的金融服務(wù)理念，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，用郵儲溫度獲得客戶的高度認可。（王紫穎）